Erstattung & Kündigung

Öffne die Paketseite und nutze „Abo verwalten“. Auf der Abrechnungsseite genügt ein Klick.

Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung. Das bezahlte Paket bleibt bis zum Monatsende aktiv, danach gilt das kostenlose Paket.

Wurde dir ein Monat berechnet, den du nicht genutzt hast, schreib innerhalb von vierzehn Tagen an https://samfiletransfer.com/de/legal/contact — wir erstatten den vollen Betrag.

Hat der Dienst bei dir nicht funktioniert und wir konnten es nicht beheben, sag Bescheid — lieber erstatten wir, als dich hängen zu lassen.

Genutzte vergangene Monate erstatten wir nicht, ebenso wenig Konten, die wegen Verstoß gegen die Nutzungsrichtlinie geschlossen wurden.

Erstattungen gehen über Stripe zurück auf die genutzte Karte. Banken zeigen sie meist in fünf bis zehn Werktagen.

Ändert sich der Preis deines Pakets, erfährst du es vor der nächsten Verlängerung und kannst vorher kündigen.

Fragen zur Abrechnung: https://samfiletransfer.com/de/legal/contact