Erstattung & Kündigung

Öffne die Paketseite und nutze „Abo verwalten“. Auf der Abrechnungsseite genügt ein Klick.

Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung. Das Paket bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv, danach geht es zurück auf das kostenlose Paket.

Wurde dir ein Zeitraum berechnet, den du nicht genutzt hast, schreib innerhalb von vierzehn Tagen nach der Abbuchung an https://samfiletransfer.com/de/legal/contact — wir erstatten den vollen Betrag.

Hat der Dienst bei dir nicht funktioniert und wir konnten es nicht beheben, sag Bescheid — lieber erstatten wir, als dich hängen zu lassen.

Bereits genutzte Zeiträume erstatten wir nicht, ebenso wenig Konten, die wegen Verstoßes gegen die Nutzungsregeln geschlossen wurden.

Erstattungen gehen über Stripe zurück auf die genutzte Karte. Banken zeigen sie meist in fünf bis zehn Werktagen.

Ändert sich der Preis deines Pakets, erfährst du es vor der nächsten Verlängerung und kannst vorher kündigen.

Fragen zur Abrechnung: https://samfiletransfer.com/de/legal/contact