Terugbetaling en opzeggen

Open de prijzenpagina en gebruik «Abonnement beheren». Daarmee open je je facturatiepagina, waar opzeggen één klik is.

Opzeggen stopt de volgende verlenging. Je houdt het pakket waarvoor je betaalde tot het einde van de lopende maand en gaat daarna terug naar het gratis pakket.

Is er een maand afgeschreven die je niet hebt gebruikt, schrijf dan binnen veertien dagen na de afschrijving naar https://samfiletransfer.com/nl/legal/contact en we betalen het volledig terug.

Werkte de dienst niet voor jou en konden we het niet oplossen, vertel ons dan wat er gebeurde — we betalen liever terug dan dat je vastloopt.

We betalen geen voorbije maanden terug die wel gebruikt zijn, en geen accounts die zijn gesloten wegens het schenden van het Beleid voor acceptabel gebruik.

Terugbetalingen gaan via Stripe terug naar de kaart waarmee je betaalde. Banken laten ze meestal binnen vijf tot tien werkdagen zien.

Wijzigen we de prijs van je pakket, dan hoor je dat vóór de volgende verlenging en kun je opzeggen voordat het nieuwe bedrag wordt afgeschreven.

Vragen over facturatie: https://samfiletransfer.com/nl/legal/contact