Terugbetaling en opzeggen

Open de prijzenpagina en gebruik «Abonnement beheren». Daarmee open je je facturatiepagina, waar opzeggen één klik is.

Opzeggen stopt de volgende verlenging. Je houdt het pakket tot het einde van de periode die je al betaald hebt en gaat daarna terug naar het gratis pakket.

Is er een periode in rekening gebracht die je niet gebruikt hebt, mail dan binnen veertien dagen na de afschrijving naar https://samfiletransfer.com/nl/legal/contact; we betalen het volledige bedrag terug.

Werkte de dienst niet voor jou en konden we het niet oplossen, vertel ons dan wat er gebeurde — we betalen liever terug dan dat je vastloopt.

Al gebruikte periodes betalen we niet terug, net zomin als accounts die gesloten zijn wegens schending van het gebruiksbeleid.

Terugbetalingen gaan via Stripe terug naar de kaart waarmee je betaalde. Banken laten ze meestal binnen vijf tot tien werkdagen zien.

Wijzigen we de prijs van je pakket, dan hoor je dat vóór de volgende verlenging en kun je opzeggen voordat het nieuwe bedrag wordt afgeschreven.

Vragen over facturatie: https://samfiletransfer.com/nl/legal/contact